よくある質問

営業スタッフがお答え致します!

営業課長:渡辺 貴晴

営業:若杉 育雄

営業:冨永大輔

営業:佐藤 光央

営業:高橋 誠

営業:???

Q1 :介護保険ってなに?

Q1 :介護保険ってなに?

介護が必要になった高齢者やそのご家族を社会全体で支え合う仕組みです。
40歳以上の人が支払う「保険料」と「税金」とで運営されています。運営者(市町村・東京23区)を「保険者」、介護が必要になったときにサービスを受けることができる人のことを「被保険者」といいます。

Q2介護保険を利用するにはどうすればいいですか?

Q2:介護保険を利用するにはどうすればいいですか?

介護保険を利用するには、お住まいの保険者から要介護認定を受ける必要があります。
保険者に申請してから、およそ30日程度で認定結果が通知されます。
認定されたら、介護支援専門員(ケアマネジャー)とともにケアプランを作成します。
ケアプランに基づいて、サービス提供事業者と契約を結び、サービスを利用します。

Q3:介護保険で利用できるサービスはなんですか?

Q3:介護保険で利用できるサービスはなんですか?

利用できるサービスには、ご自宅で生活しながら受けるサービス(居宅サービス)と、施設に入所するサービス(施設サービス)があります。
福祉用具サービスは、居宅サービスに位置づけられています。

Q4:介護保険は、いくらまで使えますか?

Q4:介護保険は、いくらまで使えますか?

1ヶ月の利用できる限度額は、要介護度により異なります。
ただし、福祉用具販売は1年間で10万円まで住宅改修は一生涯20万円となります。

Q5:介護保険で、車いすを購入できますか?

Q5:介護保険で、車いすを購入できますか?

介護保険ではレンタル・販売の対象種目が定められています。
車いすはレンタルの対象種目です。レンタルの対象種目の商品を購入しても、介護保険による補助を受けることはできません。トイレ用品やお風呂用品など、直接肌に触れるものは販売の対象です。

Q6:福祉用具・介護用品といっても、どんな商品を選んでよいのかわかりません

Q6:福祉用具・介護用品といっても、どんな商品を選んでよいのかわかりません

まずは、オオタ商会までご相談ください。
福祉用具専門相談員の資格を持った社員が、ご利用者やご家族の希望を伺いながら、適切な福祉用具・介護用品をご提案いたします。

Q7:福祉用具専門相談員とはどんな仕事をする人ですか?

Q7:福祉用具専門相談員とはどんな仕事をする人ですか?

介護保険で福祉用具・介護用品を利用する際、ご本人やご家族の希望に応じて、その方の状況にあった福祉用具・介護用品の選定相談等を行う専門職です。
納品後も、常に最適な福祉用具・介護用品を使用して頂けるよう、定期的にご自宅を訪問して、ご利用状況の確認や、メンテナンスを行います。

Q8:レンタルする場合、利用料はどれぐらいかかりますか?

Q8:レンタルする場合、利用料はどれぐらいかかりますか?

レンタル料が介護保険で認定される場合、ご自身でお支払いいただくレンタル料は利用者負担の金額(レンタル料の1割もしくは2割)のみです。

Q9:レンタルしている福祉用具・介護用品が合わなくなった場合、交換できますか?

Q9:レンタルしている福祉用具・介護用品が合わなくなった場合、交換できますか?

交換できます。
介護の状況は常に変化しており、また、どんな用具が自分にあうのかも、実際に使ってみて初めて分かることもあります。その時その時の状況に合わせて、福祉用具・介護用品を交換できるのもレンタルの良さです。

Q10:レンタルしている福祉用具・介護用品が汚れたり、故障した場合どうすればいいですか?

Q10:レンタルしている福祉用具・介護用品が汚れたり、故障した場合どうすればいいですか?

どんなに優れた用具でも故障や汚れはつきものです。
レンタルしている福祉用具・介護用品なら、ご連絡をいただければ、適宜、素早く気軽に交換できます。

Q11:アフターサービスはどうなっていますか?

Q11:アフターサービスはどうなっていますか?

納品後、定期的に訪問させて頂き、ご利用状況の確認とメンテンナンスを行います。
その際に故障等ございましたら、速やかに修理・交換致します。

Q12:施設に入所しているのですが、福祉用具・介護用品のレンタルはできますか?

Q12:施設に入所しているのですが、福祉用具・介護用品のレンタルはできますか?

施設入所中でも福祉用具・介護用品のレンタルはできますが、介護保険による補助を受けることはできません。
ただし、施設によっては、介護保険を利用して福祉用具・介護用品をレンタルできる場合もありますので、お気軽にご相談ください。

お問い合わせはこちら

ご相談・お問合せについて

いろいろな疑問や困っていること、何でもお気軽にご相談ください。

お電話、お問合せページよりお待ちしています。


TEL 03-5333-3667
営業時間:9:00-18:00
定休日:日曜日,祝日